เปลี่ยนจากสมุดจองสนามเป็นระบบออนไลน์ คุ้มจริงไหม เช็คลิสต์คำนวณต้นทุนแฝงจากคิวจองมือก่อนตัดสินใจ

พี่เคยลองบวกเลขดูไหมว่าคิวจองสนามด้วยมือกินเงินพี่ไปเดือนละเท่าไหร่ ไม่ใช่แค่ค่าเวลา แต่รวมรายได้ที่หายไปเงียบๆ ด้วย

ต้นทุนแฝงจากคิวจองสนามด้วยมือ คำนวณได้จาก 3 ตัวหลัก คือชั่วโมงที่พี่หรือพนักงานเสียไปกับการรับสาย-ตอบไลน์ คูณค่าแรงเทียบเท่าต่อชั่วโมง บวกรายได้ที่หายจากคิวจองซ้ำ-จองชน และรายได้จากลูกค้าที่ทักมาแล้วไม่มีคนตอบทันจนไปจองที่อื่น พี่เอาสามตัวนี้มาบวกกันเป็นบาทต่อเดือน แล้วจะเห็นตัวเลขจริงที่ไม่เคยถูกจดไว้ในสมุดเล่มไหน

เวลาที่เสียไปกับการตอบไลน์-รับสายจองสนาม คิดเป็นเงินเดือนละเท่าไหร่

คิดจากสูตรนี้: (นาทีที่ใช้ต่อวัน ÷ 60) × ค่าแรงเทียบเท่าต่อชั่วโมง × 30 วัน

สมมติพี่หรือพนักงานหน้าสนามใช้เวลาเฉลี่ยวันละ 45 นาทีไล่ตอบไลน์ ถามคิวว่าง เช็คปฏิทิน แล้วพิมพ์ยืนยันกลับ ถ้าคิดค่าแรงเทียบเท่า 60 บาท/ชม. จะได้ 0.75 × 60 × 30 = 1,350 บาท/เดือน นี่ยังไม่รวมเวลาที่หลุดโฟกัสจากงานอื่นตอนโทรศัพท์ดังกลางที่ต้อนรับลูกค้าหน้าสนาม

ถ้าพี่จ้างคนมาเฝ้าไลน์เต็มเวลาแทน ตัวเลขนี้จะยิ่งชัดขึ้น ลองเทียบดูใน จ้างคนเฝ้าคิวจอง vs ปล่อยให้ระบบทำงานแทน ต้นทุนต่างกันเท่าไหร่

คิวจองซ้ำ-จองชน ทำเสียรายได้เดือนละกี่บาท

คิดจากสูตรนี้: จำนวนครั้งที่จองซ้ำต่อเดือน × ชั่วโมงคอร์ทที่เสียไปเฉลี่ยต่อครั้ง × ราคาเช่าคอร์ทต่อชั่วโมง

จองซ้ำเกิดขึ้นเพราะข้อมูลกระจายหลายที่ สมุดเล่มนึง แชทไลน์อีกกลุ่ม บางทีจำจากความจำเจ้าของสนามเอง พอมีสองคนจองเวลาเดียวกัน สนามต้องเสียเวลาโทรขอโทษ เปลี่ยนคิว หรือแย่สุดคือลูกค้าคนใดคนหนึ่งไม่มาอีกเลย ถ้าสนามพี่มี 6-10 คอร์ท จองชนแค่เดือนละ 4-5 ครั้ง ครั้งละ 1 ชั่วโมง ราคาเช่า 200 บาท/ชม. ก็เท่ากับหลุดไปแล้ว 800-1,000 บาท/เดือน ยังไม่นับความรู้สึกลูกค้าที่โดนยกเลิกกะทันหัน

ลูกค้าทักแล้วไม่มีคนตอบทัน หายไปกี่คนต่อเดือน คำนวณยังไง

คิดจากสูตรนี้: จำนวนแชทที่ตอบช้าเกิน 30 นาทีหรือพลาดไปเลยต่อเดือน × สัดส่วนที่เปลี่ยนใจไปจองที่อื่น × รายได้เฉลี่ยต่อการจอง 1 ครั้ง

ช่วง 2-3 ทุ่มคือช่วงพีคที่คนทักเข้ามาถามคิวพร้อมกันหลายคน ถ้าพี่หรือพนักงานกำลังยุ่งอยู่หน้าสนาม แชทค้างไว้ 20-30 นาที บางคนไม่รอ เลื่อนไปดูสนามอื่นในไลน์กลุ่มเดียวกันทันที ตรงนี้คือรายได้ที่หายแบบไม่มีใครรู้ตัว เพราะไม่มีบันทึกว่าเคยมีคนทักมาด้วยซ้ำ

ถ้าพี่อยากรู้ว่าจะตั้งระบบให้ตอบแทนตอนพี่ไม่ว่างได้ยังไง อ่านเพิ่มที่ ระบบจองคิวผ่าน LINE ทำเองได้ไหม ต้องมีอะไรบ้าง

พนักงานหน้าสนามโกงเงินจองสนาม เป็นต้นทุนแฝงด้วยหรือเปล่า

ใช่ และเป็นต้นทุนที่ตรวจสอบยากที่สุดในสามตัวนี้ เพราะเงินมัดจำที่รับเป็นเงินสดหรือโอนเข้าบัญชีส่วนตัวพนักงาน ไม่มีหลักฐานผูกกับคิวจองไหนเลย พี่นับสต๊อกคอร์ทได้ แต่นับเงินที่ควรจะเข้าไม่ได้ ถ้าพี่เคยรู้สึกว่ายอดจองเยอะแต่เงินเข้าไม่ตรง นี่คือจุดที่ต้องเช็คก่อนเป็นอันดับแรก ทางแก้ที่ตรงจุดคือให้ลูกค้าโอนมัดจำผ่าน QR PromptPay อัตโนมัติทันทีที่กดจอง เงินเข้าระบบตรง ไม่ผ่านมือใคร

รวมต้นทุนแฝงทั้งหมดต่อเดือน เทียบกับค่าระบบจองสนามกีฬารายเดือนเท่าไหร่

เอาตัวเลขจากสามข้อบนมาบวกกัน (ต้นทุนเวลา + รายได้ที่หายจากจองซ้ำ + รายได้ที่หายจากลูกค้าตอบช้า) แล้ววางเทียบกับค่าระบบจองสนามกีฬารายเดือน พี่จะเห็นเองว่าตัวเลขไหนหนักกว่า

CourtPilot คิดราคาแบบตรงไปตรงมา แพ็กเกจ Starter 990 บาท/เดือน แพ็กเกจ Pro 2,490 บาท/เดือน ส่วน Enterprise คิดตามการใช้งานจริง มีค่าติดตั้งครั้งเดียว 1,990 บาท ที่คืนเต็มจำนวนถ้าแจ้งยกเลิกภายใน 14 วัน ทุกแพ็กยังไม่รวม VAT และไม่มีการหักค่าคอมมิชชั่นจากยอดจองแม้แต่บาทเดียว เพราะลูกค้าที่จองผ่านหน้าเว็บ ชื่อสนามพี่.courtpilot.co เป็นลูกค้าของสนามพี่ 100% ไม่ใช่ของแพลตฟอร์มกลาง

เช็คลิสต์ 5 ข้อ ก่อนเปลี่ยนจากสมุดจองสนามเป็นระบบออนไลน์

1. จดเวลาที่ใช้ตอบไลน์-รับสายจริงๆ ติดต่อกัน 3 วัน แล้วเฉลี่ยออกมาเป็นนาที/วัน
2. เปิดสมุดหรือแชทย้อนหลัง 1 เดือน นับจำนวนครั้งที่จองชนกัน
3. สังเกตช่วงเวลาที่แชทเข้าเยอะสุด แล้วถามตัวเองว่าตอบทันทุกครั้งไหม
4. เช็คว่ามัดจำที่รับมาทุกยอด ตรงกับคิวจองในมือทุกใบหรือเปล่า
5. เอาตัวเลขทั้งหมดจากข้อ 1-4 บวกกัน แล้วเทียบกับค่าระบบรายเดือนที่พี่กำลังพิจารณา

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

ทดลองใช้ฟรีระบบจองสนามกีฬาได้กี่วัน CourtPilot เปิดให้ทดลองใช้ฟรีก่อนตัดสินใจสมัคร ทีมงานจะแจ้งระยะเวลาและตั้งค่าสนามให้ตอนคุยกันในแชท เพื่อให้พี่เห็นของจริงก่อนจ่ายเงิน

ระบบจองสนามกีฬารองรับกี่คอร์ทพร้อมกัน รองรับได้ตั้งแต่ 3 คอร์ทไปจนถึงหลายสิบคอร์ทในสนามเดียว ปฏิทินแยกตามคอร์ท ดูสถานะว่าง-ไม่ว่างแบบเรียลไทม์ในหน้าเดียว ไม่ต้องเปิดหลายไฟล์

เชื่อมต่อ LINE OA ของสนามได้ไหม ได้ ลูกค้าจองผ่านหน้าเว็บของสนามพี่ได้โดยตรง ส่วนการแจ้งเตือนผ่าน LINE รวมอยู่ในแพ็ก Pro ถ้าต้องการเชื่อม LINE OA ของสนามแบบเต็มรูปแบบเป็นบริการเสริม 1,500 บาทต่อเดือน

เก็บเงินมัดจำอัตโนมัติกันลูกค้าเบี้ยวได้ไหม ได้ ระบบเก็บมัดจำผ่าน QR PromptPay ทันทีตอนลูกค้ากดจอง เงินเข้าตรงไม่ผ่านมือพนักงาน ลดทั้งปัญหาลูกค้าเบี้ยวและปัญหาเงินไม่ตรงยอด

ค่าติดตั้งระบบจองสนามกีฬาเท่าไหร่ ค่าติดตั้งเก็บครั้งเดียว 1,990 บาท เท่ากันทุกสนาม และคืนเต็มจำนวนถ้าแจ้งยกเลิกภายใน 14 วันแรก ส่วนค่าใช้งานรายเดือนเริ่มที่ 990 บาท (ยังไม่รวม VAT)

พี่ไม่ต้องคำนวณเองทั้งหมดก็ได้ ทักแชททีม CourtPilot มาเลย ส่งจำนวนคอร์ท ราคาเช่า และเวลาที่เสียไปกับการตอบไลน์ต่อวันมาให้ ทีมช่วยคำนวณต้นทุนแฝงของสนามพี่ให้ฟรี แล้วพี่จะเห็นตัวเลขจริงก่อนตัดสินใจเปลี่ยนระบบ